CAMBI E RESI

POLITICA DI RESI E RIMBORSI PER PRODOTTI ARTIGIANALI DI FORTEX SRL.

Benvenuti su LOVELYTUSCAN.IT, il vostro punto di riferimento per l’acquisto dei prodotti artigianali di alta qualità marchiati Fortex in collaborazione con il casale “Le Gusciane.” . La nostra priorità principale è la vostra soddisfazione, e ci impegniamo a offrirvi prodotti deliziosi e servizio clienti eccezionale. Tuttavia, capiamo che possono verificarsi circostanze in cui potreste desiderare restituire o richiedere un rimborso per i vostri acquisti. Di seguito, troverete la nostra politica di resi e rimborsi dettagliata.

1. RESTITUZIONI

Accettiamo richieste di reso entro 14 giorni dalla data di ricezione del vostro ordine. Per essere idonei a un reso, i seguenti criteri devono essere soddisfatti:

• Il prodotto deve essere in condizioni originali, non aperto, non utilizzato e confezionato nella sua confezione originale.
• Si prega di includere la ricevuta o la conferma d’ordine con la richiesta di reso.
• Gli articoli alimentari deperibili,  non sono idonei per il reso per motivi di sicurezza alimentare, a meno che non siano stati consegnati danneggiati o siano stati consegnati errati.

Una volta ricevuta la richiesta di reso e verificato che soddisfa i criteri sopra menzionati, procederemo con l’autorizzazione al reso e forniremo le istruzioni su come procedere.

2. RIMBORSI

Se desiderate un rimborso, sarà possibile riceverlo secondo le seguenti condizioni:

• Se il reso è stato approvato e ricevuto, provvederemo a elaborare il rimborso nell’arco di 5-7 giorni lavorativi.
• Il rimborso verrà effettuato sulla stessa modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto originale.
• Le spese di spedizione originali non saranno rimborsate, a meno che il motivo del reso sia dovuto a un nostro errore.
• Qualsiasi articolo restituito in condizioni non idonee non sarà rimborsato.

3. PROBLEMI DI QUALITA’ O ERRATE CONSEGNE

Se ricevete un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quanto ordinato, vi preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione. Saremo lieti di assistervi e trovare una soluzione appropriata, che potrebbe includere la sostituzione del prodotto o il rimborso completo.

4. CONTATTATECI

Se avete domande o avete bisogno di assistenza riguardo ai resi o ai rimborsi, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@lovelytuscan.it o al numero di telefono 335 8466949 . Siamo qui per aiutarvi.

Questa politica di resi e rimborsi è soggetta a modifiche senza preavviso. Si prega di controllare periodicamente per le ultime informazioni e aggiornamenti. La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità, e faremo del nostro meglio per garantire un’esperienza di acquisto positiva.

Grazie per aver scelto Lovelytuscan.it !